zagrosairlines logo
Loading...

شرایط و مقررات فروش شرکت هواپیمایی زاگرس

 
  1. کلیه عملیات خرید بلیت در این سایت مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. خریدار بدینوسیله اظهار می نماید که از کلیه قوانین و مقررات خرید بلیت آگاهی کامل دارد.
  2. خرید بلیت در وب سایت فروش اینترنتی هواپیمایی زاگرس تنها با کارت های بانکی عضو شبکه شتاب امکان پذیر است.
  3. تمام زمان های مندرج در بلیت، به وقت محلی می باشد.
  4. بلیت قابل انتقال به غیر نبوده و شرایط مندرج در بلیت، به منزله مفاد قرارداد بین شرکت هواپیمایی و مسافر می باشد و صدور بلیت توسط شرکت هواپیمایی برای مسافر، به منزله قبولی تمام شرایط مندرج در بلیت و قوانین و مقررات و رویه های جاری شرکت هواپیمایی، از سوی مسافر می باشد.
*** امکان اضافه نمودن مسافر جدید به PNR از قبل تشکیل شده وجود ندارد.
  1. گذرنامه مسافرین در پروازهای بین المللی می بایست از شروع سفر دارای حداقل 6 ماه اعتبار باشد. بدیهی است مسئولیت ناشی از عدم توجه به اعتبار گذرنامه بر عهده مسافر خواهد بود.
  2. مسئولیت صحت اطلاعات و اعتبار مدرک شناسایی(روادید، گذرنامه و کارت ملی) بلیت به عهده مسافر می باشد.
  3. لطفا در زمان وارد نمودن شماره گذرنامهیا شماره ملی ، حروف و اعداد به صورت کامل ثبت شود.​
  4. مسافر بر طبق قوانین و مقررات جاری کشور مبداء و کشور یا کشورهای مقصد موظف به رعایت الزامات قانونی برای سفر از جمله اعتبار گذرنامه و اعتبار و صحت روادید و یا سایر مجوزهای لازم جهت سفر و غیره ، میباشد. پرداخت هر گونه هزینه و خسارت احتمالی وارد بر متصدی حمل و نقل، به عهده مسافر می باشد.​​
  5. تطابق نام و نام خانوادگی و شماره ملی با کارت شناسایی مسافر جهت پذیرش مسافر الزامی می باشد.بدیهی است از پذیرش مسافری که هر یک از موارد فوق مغایر با کارت شناسایی وی  باشد ممانعت به عمل خواهد آمد و استرداد بر مبنای قوانین مسافر NOSHOW  انجام میگردد.مسئولیت ثبت هرگونه اطلاعات نادرست مخصوصا شماره ملی به عهده مسافر می باشد.
  6. ​​در خرید پرواز داخلی برای مسافر اتباع خارجی، شماره گذرنامه مسافر را در کادر مربوطه وارد نمائید.​​
  7. همراه داشتن کارت ملی برای احراز هویت در پروازهای داخلی و گذرنامه جهت پرواز های خارجی جهت صدور کارت پرواز الزامی است. مسافر بر طبق قوانین و مقررات جاری، موظف به رعایت الزامات قانونی برای سفر می باشد.
  8. مسافر نوزاد کمتر از دوسال، مسافر خردسال بین دو تا دوازده سال و مسافر بزرگسال بیشتر از دوازده سال می باشد در صورت عدم دقت و اشتباه وارد نمودن رده سنی، تا دریافت مابه تفاوت قیمت بلیط مسافر پذیرش نخواهد شد.
  9. هزینه بلیط کودک بدون همراه برابر نرخ بزرگسال می باشد.
*** SSR CHD  الزاماً قبل از دستور ETK  (صدور بلیط ) درج گردد.  
  1. مبنای محاسبه نرخ بلیت کودک بالای دوسال :
  • برای کلاس های X,Z,F معادل 45 درصد نرخ بزرگسال
  • برای کلاس های S,I,T,U,A معادل 50 درصد نرخ بزرگسال
  • برای کلاس های  Q,L,M,N,R,B,D,E معادل 65 درصد نرخ بزرگسال
  • برای کلاس های K,H معادل  75 درصد نرخ پایه بزرگسال
  • برای کلاس هایV,Y معادل 80 درصد نرخ پایه بزرگسال
  • برای کلاس های P,W معادل 100 درصد نرخ پایه بزرگسال
 
  • بهای بلیت نوزاد در دو کلاس نرخی450000 و 600000 ريال به روز رسانی گردید  .
شایان ذکر است نرخ های فوق بر اساس مسیر پروازی تعیین گردیده و برای تمامی کلاس های نرخی هر مسیر ثابت می باشد. *** مسافر نوزاد بصورت NO SEAT  پذیرش می گردد. در صورت نیاز به صندلی اضافه ( EXTRA SEAT )  با شماره 4746-021 تماس حاصل فرمائید.
  1. به همراه داشتن مجوز پزشک برای خانم های باردار و نوزادان کمتر از 7 روز ، افراد با بيماري هاي قلبي ـ عروقي ، بيماري هاي تنفسي ، صرع ، آنمي شديد و ديابت مليتوس كنترل نشده و كساني كه دياليز مي شوند یا از داروهاي تضعيف كننده سيستم ايمني استفاده مي نمايند و يا هرگونه بيماري كه سبب منع سفر هوايي باشد، هنگام سوار شدن به هواپیما ضروری می باشد. همچنين دارو هاي مورد نياز خود را در طول سفر و در داخل كيف دستي خود بهمراه داشته باشند. برای مشاهدهدستورالعمل پذیرش و حمل مسافر بیمار و فرم اطلاعات پزشکی کلیک نمایید. جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن  09190038388تماس حاصل فرمایید.
  2. در مواردی که مسافر بیمار، بیماری خود را پنهان و اعلام ننموده باشد هر گونه مسئولیت و هزینه عدم پذیرش مسافر به عهده مسافر می باشد.
  3. مسافر متعهد می باشد به اعلان های فرودگاه و شرکت هواپیمایی و زمان مندرج در کارت پرواز جهت سوار شدن و زمان بسته شدن گیت خروجی در هر پرواز، توجه نموده و در زمان های اعلام شده در محل مربوطه جهت انجام تشریفات پروازی حضور یابد. مسافر شخصاً مسئول هرگونه عدم حضور در زمان های اعلام شده بوده و پرواز به دلیل تأخیر یا عدم حضور مسافر، به تعویق نخواهد افتاد.
  4. شرکت هواپیمایی حق دارد در صورتیکه بنا به تشخیص مقامات فرودگاهی یا خدمه پروازی یا نمایندگان شرکت هواپیمایی مستقر در فرودگاه و یا مراجع قانونی و قضایی، آغاز یا ادامه سفر مسافری موجب احتمال ایجاد اختلال در ایمنی یا امنیت پرواز گردد یا نسبت به سایر مسافرین تهدید محسوب شود یا مسافر در فهرست ممنوع پرواز باشد، از آغاز یا ادامه سفر مسافر مربوطه جلوگیری نماید.
  5. حضور مسافر در فرودگاه، دو (2) ساعت قبل از پرواز در پروازهای داخلی و سه (3) ساعت قبل از پرواز در پروازهای خارجی، الزامی است.
  6. کانتر پرواز 30 دقیقه قبل از پرواز بسته می شود و از پذیرش مسافران بعد از ساعت اعلام شده جلوگیری به عمل خواهد آمد. گیت خروج 15 دقیقه قبل از پرواز بسته خواهد شد. هزینه بلیط مسافری که کارت پرواز خود را دریافت و به گیت خروجی مراجعه نکرده غیر قابل استرداد می باشد. مسافرین محترم توانخواه و ویلچری حداقل یک ساعت قبل از پرواز به کانتر مراجعه نمایند.
  7. ​توجه فرمایید، حداقل زمان مورد نیاز جهت اتصال پرواز هواپیمایی زاگرس در تهران بشرح زیر می باشد.بدیهی است در صورت عدم رعایت زمان مورد نیاز در هنگام خرید آنلاین،مسئولیت هر گونه خسارت به عهده مسافر خواهد بود.
    • ​​پرواز خارجی به پرواز خارجی (IKA-IKA) از زمان فرود تا خروج سه ساعت
    • ​​پرواز خارجی به پرواز داخلی (IKA-THR) از زمان فرود تا خروج شش ساعت و نیم
    • پرواز داخلی به پرواز خارجی (THR-IKA) از زمان فرود تا خروج شش ساعت ونیم
    • پرواز داخلی به پرواز داخلی (THR-THR) از زمان فرود تا خروج سه ساعت
  • قوانین کانکشن در خصوص پروازهای زاگرس صادق می باشد.
  1. ​​کلیه پروازهای داخلی – خروج از تهران از ترمینال 1 فرودگاه مهر آباد انجام می شود.
  2. شرکت هواپیمایی حق دارد بنابر محدودیت های فنی یا عملیاتی، نسبت به تغییر زمان انجام پرواز، نوع هواپیما و کابین و کلاس پروازی، اقدام نماید. لذا درج شماره تلفن همراه جهت اطلاع رسانی الزامی می باشد .( بخش نامه
  3. آخرین زمان برای تغییر تاریخ و​ کنسل نمودن بلیت پروازهای داخلی و جریمه عدم حضور مسافر ( NO SHOW) با توجه به کلاس نرخی به شرج جدول 1 می باشد.
  4. ​در کلیه پرواز های هواپیمایی زاگرس (داخلی و خارجی)، قوانین تغییر تاریخ،کنسلی بلیت و حداکثر بار مجاز با توجه به کلاس نرخی متغیر می باشد. برای اطلاع از قوانین مذکور بعد از انتخاب پرواز به قسمت "قوانین تغییر و کنسلی بلیت" در جدول تفکیک قیمت توجه فرمایید.​​
  5. هرگونه تغییر در پرواز داخلی شامل جریمه بوده و درصد جرایم مشابه شرایط کنسلی می باشد.
کلاس های نرخیW : از زمان صدور هرگونه تغییر و یا استرداد در این کلاس های پروازی مجاز نمی باشد و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد. بار مجاز همراه مسافر 15 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.
کلاس های نرخی V,Y,K  P,: از زمان صدور تا ساعت 12 سه روز قبل از پرواز با کسر 50 درصد، الباقی مستردخواهد شد و پس از آن « هرگونه تغییر و یا استرداد در این کلاس های پروازی مجاز نمی باشد و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد. بار مجاز همراه مسافر 15 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.
کلاس  نرخیH,Q,L  : از زمان صدور تا ساعت 12 سه روز قبل از پرواز با کسر 45 درصد ،تا ساعت 12 روز  قبل از پرواز 50 درصد و تا سه ساعت قیل از پرواز 60درصد و از 3ساعت قبل از پرواز به بعد  80 درصد ، الباقی قابل استرداد است. بار مجاز همراه مسافر 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.
کلاس های نرخی M,N,R : از زمان صدور تا ساعت 12 سه روز قبل از پرواز با کسر 35 درصد، تا ساعت 12 روز  قبل از پرواز 40 درصد و تا سه ساعت قیل از پرواز 50 درصد  و از 3ساعت قبل از پرواز به بعد  70 درصد، الباقی قابل استرداد است. بار مجاز همراه مسافر 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.
کلاس نرخی B,D,E,S: از زمان صدور تا ساعت 12 سه روز قبل از پرواز با کسر 25 درصد، تا ساعت 12 روز  قبل از پرواز 30 درصد و تا سه ساعت قبل از پرواز 40 درصد  و از 3ساعت قبل از پرواز به بعد  50 درصد ، الباقی قابل استرداد است. بار مجاز همراه مسافر 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.
کلاس نرخی  I,T,U,A : از زمان صدور تا ساعت 12 سه روز قبل از پرواز با کسر 15 درصد، تا ساعت 12 روز  قبل از پرواز 20 درصد و تا سه ساعت قیل از پرواز 30 درصد  و از 3ساعت قبل از پرواز به بعد  40 درصد، الباقی قابل استرداد است. بار مجاز همراه مسافر 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.
کلاس نرخی  F,Z,X : از زمان صدور تا ساعت 12 سه روز قبل از پرواز با کسر 10 درصد، تا ساعت 12 روز  قبل از پرواز 15 درصد و تا سه ساعت قیل از پرواز 20 درصد  و از 3ساعت قبل از پرواز به بعد  30 درصد ، الباقی قابل استرداد است. بار مجاز همراه مسافر 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.
** جرایم کلاس های نرخی دو حرفی  تابع اولین حرف کد نرخ می باشد.
*** در صورت استرداد و عدم ابطال رزرو ، جریمه برابر ستون (4) جدول فوق اعمال خواهد شد.
*** در صورت استرداد  و عدم ابطال جا یک برابر نرخ بلیط NIF صادر میگردد.
*** در صورت void  و عدم ابطال جا دو برابر نرخ بلیط NIF صادر میگردد.
*** درصد جرایم کلاس های پروازی بر مبنای نرخ پایه بوده و عوارض استرداد می گردد.
   *** تغییر روز منوط به موجود بود کلاس نرخی بلیط فعلی بر روی پرواز جدید می باشد.
*** تغییر نام تنها اصلاح حداکثر دو کاراکتر توسط واحد رزرواسیون مرکزی شرکت  مجاز می باشد .
 
  1. جهت استرداد و یا تغییر بلیت هایی که از سایت این شرکت تهیه گردیده به حساب کاربری ، قسمت استرداد بلیط مراجعه نمایید و در صورت هر گونه سؤال با شماره 4746-021 تماس حاصل فرمائید.
با ما تماس بگیرید

شرکت هواپیمایی زاگرس ( امنیت ، آسایش ، آرامش )

شرکت هواپیمایی زاگرس در سال 1384 با ثبت در منطقه آزاد اروند و با ورود دو فروند هواپیمای توپولوف فعالیت خود را آغاز کرد و در سال ۱۳۸۶ با ورود دو فروند هواپیمای MD رنگ و بویی دیگر گرفت. اولین پرواز بین المللی زاگرس در سال ۱۳۸۷ با پرواز در مسیر تهران – دمشق انجام شد. این شرکت توانست در مدتی کوتاه، با افزایش تعداد هواپیماهای ناوگان خود نامی شایسته در میان شرکت های مطرح و رو به رشد کشور به دست آورد و سهم به سزایی در حمل و نقل هوایی کشور را عهده دار شود. زاگرس با دریافت گواهینامه Part 145 و Part M در بخش مهندسی تعمیرات هواپیما و ساخت کیترینگ بزرگ و مجهز به دستگاه های پیشرفته و مطابق با استانداردهای روز، گام های رو به رشد خود را در جهت ارتقای خدمات پروازی برداشته است. همچنین با استفاده از استانداردهای کیفی و ایمنی بالا و به کار گیری نیروی انسانی متخصص و مجرب در برقراری پروازهایی ایمن و مطمئن تلاش نموده است. ناوگان هواپیمایی زاگرس در حال حاضر دارای ۱۹ فروند هواپیما، شامل 11 فروند Airbus 320 و 8 فروند MD بوده و با ارایه بیش از ۳۰۰۰ صندلی، آماده پرواز به کلیه فرودگاه های داخلی و بین المللی می باشد. این شرکت توانسته است با رشد ۳۰ درصدی مسیرهای پروازی داخلی و خارجی و رشد ۷۰ درصدی مسافران، پذیرای جابجایی بیش از ۴ میلیون مسافر در یک سال اخیر باشد. زاگرس در تلاش است با برقراری پروازهای بیشتر در مسیرهای مختلف شهرهای ایران و کشورهای همجوار، رسالت خود را در رساندن خدمات بهتر در بخش های عملیات هوایی، خدمات فرودگاهی، خدمات مهندسی و فنی و کیترینگ به نحو احسن به انجام رسانده و با توسعه و افزایش روز افزون ناوگان خود نقش مهمی در ارایه خدمات هوایی در توسعه صنعت حمل و نقل هوایی ایران داشته باشد.