خدمات مسافر شرکت هواپیمایی زاگرس

در هنگام مراجعه به فرودگاه به همراه داشتن بلیط و یا شماره سریال بلیط تمامی مسافران، به همراه کارت ملی (اتباع ایرانی) و یا گذرنامه ( اتباع خارجی ) الزامی است.

• ۱- تمامی « پروازهای داخلی شرکت هواپیمایی زاگرس » در ترمینال شماره یک فرودگاه بین المللی مهرآباد و « پروازهای بین المللی شرکت هواپیمایی زاگرس » در فرودگاه امام خمینی(ره) انجام می شود.
• ۲- بارمجاز برای مسافران پروازهای داخلی «20 کیلوگرم» و برای مسافران پروازهای خارجی « 25 کیلوگرم» است.
• ۳- حضور مسافر در پروازهای داخلی 2 ساعت و درپروازهای خارجی 3ساعت قبل از پرواز الزامیست

کالاهای خطرناک
بر اساس ابلاغیه رسمی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص مقررات حمل هوایی کالاهای خطرناک همراه مسافر، انتقال هرگونه سیگار الکترونیکی در بار همراه مسافر(Checked Baggage ) به داخل (CARGO ) هواپیما ممنوع بوده و مسافران مجاز به حمل ادوات فوق الذکر، همراه خود به داخل کابین هواپیما می باشند.

همچنین توصیه می شود مسافران گرامی، از قرار دادن دوربین، موبایل، نوت بوک، اشیای گران بها و مدارک مهم در بسته های تحویلی به هواپیما خودداری فرمایید. در غیر این صورت، هواپیمایی زاگرس در خصوص مفقود و یا مخدوش شدن موارد فوق هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

خرید بلیط از سایت شرکت هواپیمایی زاگرس مختص عموم می باشد. در صورت خرید بلیط توسط دفاتر خدمات مسافرتی و صدور بلیط متفرقه توسط آنها ، شرکت هواپیمایی زاگرس هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم پذیرش مسافر نخواهد داشت.

استرداد:

وجه استرداد بلیط فقط به شماره کارت مسافر مسترد می گردد

مراحل صدور مجوز پزشکی جهت مسافرین بیمار:

مسافران محترم درصورتی که دچار بیماری هستند، قبل از اقدام به سفرهوایی ملزم به اجرای اقدامات زیر می باشند :

• 1- مراجعه به دفاترفروش
• 2- اعلام بیماری یا نیاز به ارائه خدمات ویژه توسط کارکنان شرکت درهنگام انتقال مسافر به هواپیمادرفرودگاه های مبدا و مقصد
• 3- تحویل فرم اطلاعات پزشکی به مسافرتوسط دفتر فروش بلیط
• 4- تکمیل فرم اطلاعات پزشکی توسط پزشک معالج بیمار با مهر و امضای پزشک معالج
• 5- تایید نهایی فرم اطلاعات پزشکی توسط پزشک هوایی شرکت

مواردی که نیازمند اخذ مجوز پزشکی جهت انجام مسافرت هوایی نمی باشد

• 1- جانبازان عزیز با ارائه کارت شناسایی در صورتی که نیازمند دریافت خدمات پزشکی خاص نباشند.
• 2- اعمال جراحی در ارتباط با بارداری افراد نا بارور مثل عمل کاشت جنین، لقاح مصنوعی.
• 3- اعمال جراحی سطحی مرتبط با پوست، مو، کاشت مو و زیبایی صورت، گونه، ابرو و عمل لیزر پوست.
• 4- اعمال جراحی اصلاح دید شامل جراحی لیزری قرنیه مثل لیزیک و لازیک و ...
• 5- آتل های گچی و غیره؛ گچ گیری اندام فوقانی ( بازو و ساعد ) و زیر زانو ( ساق و مچ پا ) به شرط نداشتن خونریزی و درد پس از 24 ساعت از انجام گچ گیری
• 6- جراحی بینی بدون پانسمان
• 7- سوختگی های سطحی که نیازمند دریافت خدمات ویژه نباشد.
• 8- خانم های باردار زیر 28 هفته با مدرک معتبر پزشکی ممهور به مهر پزشک متخصص زنان و زایمان که مؤید سن بارداری و زمان وضع حمل می باشد.

مواردی که نیازمند اخذ مجوز پزشکی جهت انجام مسافرت هوایی می باشد :

• 1- اعمال جراحی سر و گردن، شکم و قفسه سینه
• 2- لاپاراسکوپی قبل از 24 ساعت.
• 3- بیماران نیازمند اکسیژن (داشتن کپسول اکسیژن شخصی قابل حمل درکابین هواپیما )
• 4- مسافران با بیماری های عفونی مسری
• 5- بیماران تازه تصادف کرده
• 6- بیماران قلبی اخیر و دارای درد قفسه سینه
• 7- بیماران سکته مغزی در یک هفته اخیر
• 8- جراحی اخیر بینی با انسداد یک طرفه یا دوطرفه
• 9- نوزادان نارس
• 10- جراحی قلب و ریه زیر دو هفته
• 11- جراحی ستون فقرات گردن و یا کمر زیر یک هفته
• 12- جراحی سزارین زیر ده روز
• 13- عمل زایمان طبیعی زیر یک هفته
• 14- بارداری بالای 28 هفته نیازمند مجوز پزشکی است وخانم های باردار بالای 32 هفته مطلقاً منع پروازی دارند.

به همراه داشتن مجوز پزشک معالج و متخصص برای خانم های باردار و افراد با بیماری های قلبی – عروقی، بیماری های تنفسی، سرع، آنومی شدید و دیابت متیلوس کنترل نشده و کسانی که دیالیز می شوند و از داروهای تضعیف کننده سیستم ایمنی استفاده می نمایند و یا هرگونه بیماری که سبب منع سفر هوایی باشد، هنگام سوار شدن به هواپیما ضروری می باشد. همچنین دارو های مورد نیاز خود را در طول سفر در داخل کیف دستی خود به همراه داشته باشند.

مواردی که شرکت هواپیمائی زاگرس از پذیرش آن معذور می باشد.

• 1. گچ بلند پا (ازکف پاتابالای ران)
• 2. کلیه بیماران برانکاردی